Skip Navigation Links.


Najczęściej zadawane pytania

Błąd podczas importu z programu Excel „Błąd przy wczytaniu pliku .xls” ?

  • Przyczyną błędu jest zła wersja pliku Excel. W celu poprawnego wczytania proszę zapisać plik w wersji rożnej od Microsoft Excel 5.0/95.

Komunikat "Błąd przy odczycie pliku konfiguracyjnego".

  • Prawdopodobną przyczyną wystąpienia takiego błędu jest niepoprawne zamapowianie zasobów sieciowych, na których znajduje się program Eden. W celu rozwiązania problemu należy zweryfikować podpięcie dysków sieciowych, np otworzyć Mój komputer i sprawdzić czy dysk na którym znajduje się program jest podłączony. Jeśli nie należy skontaktować się z informatykiem.

Nie mogę wprowadzać danych, bieżący miesiąc jest zablokowany ?

  • Najczęstszą przyczyną tej sytuacji jest przypadkowe przestawienie słownika z wyborem okresu rozliczeniowego na makietce Moduły Systemu. Proszę ją otworzyć i wybrać prawidłowy okres rozliczeniowy.

Nie można uruchomić programu. Błąd "Brak połączenia z serwerem".

  • W przypadku pojawienie się takiego błędu należy najpierw sprawdzić połączenie internetowe/sieciowe czy jest ono aktywne. Jeśli jest ono niedostępne to należy problem zgłosić informatykowi.

Strona główna Eden O firmie